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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026.

La présente politique décrit la manière dont SETUP, éditrice du service Revia, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel dans le cadre de son service de fidélisation digitale.

Elle s'applique dans le respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles applicable en Nouvelle-Calédonie, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », dans ses dispositions applicables en Nouvelle-Calédonie.

1. Qui traite vos données ? (rôles respectifs)

Le Service implique deux niveaux de traitement, avec des rôles distincts :

  • Données des commerçants (Clients de Revia) : SETUP agit en qualité de responsable de traitement pour les données relatives à la création et à la gestion des comptes commerçants.
  • Données des porteurs de carte (clients finaux des commerçants) : le commerçant agit en qualité de responsable de traitement, et SETUP en qualité de sous-traitant, agissant sur instruction du commerçant pour les seules finalités d'exécution du Service.

Ainsi, si vous êtes porteur d'une carte, le responsable de vos données est le commerçant qui vous a proposé sa carte ; SETUP intervient pour son compte en tant que prestataire technique.

Coordonnées de SETUP : SETUP (SARL) — 65 avenue du Maréchal Foch, Quartier Latin, 98800 Nouméa
RIDET : 1 496 207.001 — Téléphone : 24 24 38 — Courriel : hello@setup.nc

2. Quelles données sont collectées ?

a) Données des commerçants (comptes)

  • identification : nom et prénom du contact, nom du commerce, adresse, courriel, téléphone ;
  • données de connexion et d'utilisation du Service ;
  • données de facturation. Les paiements sont opérés via Mobupay ; SETUP n'a pas accès aux données complètes de carte bancaire et ne les conserve pas.

b) Données des porteurs de carte (collectées à l'inscription et à l'usage, pour le compte du commerçant)

  • nom, prénom, courriel, commune, date de naissance, numéro de téléphone, boutique préférée le cas échéant ;
  • données d'activité liées au programme de fidélité : visites, montants de transaction, points / cashback, récompenses, statut.

c) Données de navigation : cookies et traceurs, selon les modalités décrites dans la politique cookies.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

  • Comptes commerçants : fournir et gérer le Service, assurer la facturation et le support, garantir la sécurité, et améliorer le Service. Bases : exécution du contrat, intérêt légitime, respect d'obligations légales.
  • Porteurs de carte : faire fonctionner le programme de fidélité défini par le commerçant (attribution et suivi des récompenses), et, sous réserve du consentement recueilli par le commerçant, adresser des communications (notifications, offres). Les finalités sont déterminées par le commerçant, responsable de traitement.

SETUP ne revend pas les données des porteurs et ne les exploite pas à d'autres fins que la fourniture du Service.

4. Qui a accès aux données ? (destinataires et sous-traitants)

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de SETUP et, pour le compte du commerçant, au commerçant lui-même et à ses collaborateurs autorisés.

SETUP a recours à des prestataires techniques (sous-traitants ultérieurs), notamment :

  • Mobupay — traitement des paiements ;
  • Vercel Inc. — hébergement du Service ;
  • Apple et Google — affichage des cartes dans Apple Wallet / Google Wallet.

Ces prestataires n'interviennent que pour les besoins du Service et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

5. Transferts de données hors de Nouvelle-Calédonie

Certains prestataires (par exemple l'hébergeur Vercel Inc., établi aux États-Unis) peuvent impliquer un traitement de données en dehors de la Nouvelle-Calédonie. SETUP veille à ce que de tels transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

6. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

  • Données des comptes commerçants : pendant la durée de l'abonnement, puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales (notamment comptables et fiscales) pour les données de facturation.
  • Données des porteurs de carte : pendant la durée d'utilisation du Service par le commerçant et selon ses instructions. En cas de résiliation, le commerçant dispose d'une possibilité d'export ; les données sont ensuite supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

7. Sécurité

SETUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération (contrôle des accès, chiffrement des données sensibles, journalisation, sauvegardes).

8. Vos droits

Toute personne concernée dispose, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et, le cas échéant, portabilité de ses données.

  • Si vous êtes commerçant (Client) : vous pouvez exercer vos droits en contactant SETUP aux coordonnées de l'article 1.
  • Si vous êtes porteur de carte : le responsable de vos données étant le commerçant, adressez votre demande au commerçant concerné. SETUP, en qualité de sous-traitant, apportera son assistance à ce commerçant pour y répondre.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

9. Modifications de la présente politique

SETUP peut faire évoluer la présente politique. La version applicable est celle publiée sur revia.nc à la date de consultation. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par un moyen approprié.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
SETUP — 65 avenue Foch, 98800 Nouméa — Téléphone : 24 24 38 — Courriel : hello@setup.nc